團(tuán)隊(duì)成員間缺乏融洽和諧的氛圍，產(chǎn)生內(nèi)耗削弱了企業(yè)整體的競(jìng)爭(zhēng)力。

　　現(xiàn)象：

　　當(dāng)今社會(huì)人與人之間缺乏信任、互相戒備的現(xiàn)象，同樣也會(huì)出現(xiàn)在企業(yè)團(tuán)隊(duì)內(nèi)部。團(tuán)隊(duì)成員都不愿敞開心扉，承認(rèn)自己的缺點(diǎn)和弱項(xiàng)，最終導(dǎo)致成員之間缺乏信任、部門內(nèi)耗嚴(yán)重，從而影響了團(tuán)隊(duì)的績(jī)效。

　　改善優(yōu)化方法：

　　針對(duì)這個(gè)問題我們也從兩個(gè)角度來審視和修正。

　　1、團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)和成員之間。團(tuán)隊(duì)的領(lǐng)導(dǎo)必須與成員坦誠(chéng)相見，用自身的人格魅力來影響和帶動(dòng)團(tuán)隊(duì)成員，要在成員、下屬面前要敢于表露缺點(diǎn)和不足，只有這樣他的下屬才會(huì)像他一樣展示真實(shí)的自己，也有利于團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)知人善任，做到“讓合適的人做適合的事”。

　　2、團(tuán)隊(duì)成員之間。在團(tuán)隊(duì)中成員們必須相互坦誠(chéng)相見，勇于承認(rèn)自己的不足，雖然大多數(shù)人很難做到這一點(diǎn)，但是團(tuán)隊(duì)成員互相信任，是好的團(tuán)隊(duì)所必須的，在團(tuán)隊(duì)建設(shè)中一定要注意這個(gè)問題，才能使團(tuán)隊(duì)有更廣闊的前景。

　　團(tuán)隊(duì)成員學(xué)習(xí)能力較弱，個(gè)別成員文化素質(zhì)偏低。

　　現(xiàn)象：

　　公司員工整體素質(zhì)較高，目前入職學(xué)歷條件正在提升，但在業(yè)務(wù)部門由于屬于輔助行為，對(duì)文化素質(zhì)等要求較低，但是在使用過一些低學(xué)歷員工之后，發(fā)現(xiàn)此類員工存在，組織紀(jì)律渙散、學(xué)習(xí)能力較差、發(fā)展空間低等問題。

　　改善優(yōu)化方法：

　　針對(duì)上述現(xiàn)象已作出針對(duì)性調(diào)整：

　　1、限制招錄XX以下學(xué)歷員工。

　　2、按照公司人才發(fā)展遠(yuǎn)景規(guī)劃要求，擬定政策對(duì)現(xiàn)有員工隊(duì)伍提升學(xué)歷的進(jìn)行鼓勵(lì)，特別是對(duì)現(xiàn)有低學(xué)歷人員要求其限期考取更高一級(jí)學(xué)歷，從時(shí)間費(fèi)用上給與支持。

　　3、對(duì)業(yè)務(wù)類部門崗位進(jìn)行整合，提高崗位技術(shù)含量，針對(duì)一些低端、基礎(chǔ)性、非業(yè)務(wù)重點(diǎn)崗位實(shí)行服務(wù)外包。

　　4、對(duì)確實(shí)能力、紀(jì)律均較差的員工根據(jù)績(jī)效考核成績(jī)，進(jìn)行約談，限期整改，如再次違紀(jì)情況，將按照公司規(guī)章制度嚴(yán)格處理。

　　團(tuán)隊(duì)骨干培養(yǎng)進(jìn)展較慢，年輕干部難以迅速成長(zhǎng)壯大。

　　現(xiàn)象：

　　公司骨干員工培養(yǎng)機(jī)制還有提升空間，目前的骨干成長(zhǎng)緩慢尤其是業(yè)務(wù)部門的年輕骨干力量較為薄弱，雖然這與我公司的貿(mào)易形勢(shì)、業(yè)務(wù)特點(diǎn)有關(guān)，但業(yè)務(wù)團(tuán)隊(duì)——就是各個(gè)獨(dú)立核算的業(yè)務(wù)部門，對(duì)人才培養(yǎng)的投入不夠也是不爭(zhēng)的事實(shí)。

　　改善優(yōu)化方法：

　　看似這個(gè)問題從大的角度來講屬于人才建設(shè)方面，但是從具體的培養(yǎng)部門來說也有團(tuán)隊(duì)過分注重經(jīng)濟(jì)目標(biāo)忽視管理水平、人才培養(yǎng)等軟性指標(biāo)。因此必須從公司層面出臺(tái)相應(yīng)的調(diào)整辦法。我們做了如下步驟：

　　1、首先建立青年骨干名冊(cè)，設(shè)立入門條件，規(guī)定成長(zhǎng)目標(biāo)、學(xué)習(xí)情況等信息，將人才梯隊(duì)建設(shè)做為人力部的一項(xiàng)重點(diǎn)工作。

　　2、與青年骨干分別約談學(xué)習(xí)計(jì)劃、成長(zhǎng)目標(biāo)，寫入其本人的年度計(jì)劃中，執(zhí)行考核。

　　3、將培養(yǎng)骨干員工的目標(biāo)寫入部門年度績(jī)效考核目標(biāo)，與團(tuán)隊(duì)負(fù)責(zé)人的利益掛鉤。